Policies and Refunds

 

Les frais de livraison ne sont pas remboursables, après la livraison complétée.

 

AUCUN échange ou remboursement sur les plantes. 

 

AUCUN échange ou remboursement sur les produits qui ont été ouverts et utilisés.

 

Les articles inertes sont échangeables ou remboursables dans les 14 jours suivant la date d’achat avec la facture. 

 

Les articles retournés avec la facture seront échangés ou remboursés par le mode de paiement original. 

 

Dans le cas d’une livraison, vous êtes entièrement responsable de la réception de la marchandise. 

 

Pour la cueillette, nous garantissons la disponibilité de la commande, selon l’entente avec le client. Dans la situation où le rendez-vous n’est pas honoré, nous planifions un autre moment de cueillette avec des conditions à respecter. Il est très important de suivre les consignes sinon la commande est annulée et remboursée

 

Les articles retournés impliquant une carte-cadeau seront échangés ou remboursés à hauteur du montant indiqué sur la carte-cadeau sous forme de crédit. 

 

Les prix sont sujets à changement, et ce sans préavis. 

 

D’autres questions ? Contactez- nous.