Informations Livraison/Cueillette

 

Veuillez prendre note que le point de cueillette de Montréal sera fermé du 2 au 11 août. 

Les services de livraison et le point de cueillette sur la rive-sud resteront ouverts, durant cette période. 

Au moment de la confirmation de votre commande en ligne, vous avez deux options. 

 

CUEILLETTE: Gratuite

 

Le Village, Montréal, H2K. (Fermé du 2 au 11 août)
ou
Rive-Sud de Montréal, La Prairie, J5R. 

 

Une fois la commande confirmée, nous vous contactons dans les prochains 48h afin de céduler un rendez-vous pour la cueillette de vos produits. 

Dans la situation où le rendez-vous n’est pas honoré, nous vous contactons pour planifier un autre moment de cueillette avec des conditions à respecter. Il est important de suivre les consignes dans le courriel, sinon votre commande risque d’être annulée

*Veuillez nous rejoindre à info@vegetaldesignqc.com, si vous n'êtes pas disponible les dimanches. Nous nous ferons un plaisir de trouver un moment convenable pour la cueillette de votre commande selon votre horaire.

LIVRAISON Le prix varient selon la distance de livraison. 

  • Moins de 5 km : Frais de livraison de 5$.
  • Entre 5 km et 10 km : Frais de livraison de 10$.
  • Entre 10 km et 20 km : Frais de livraison de 15$.
  • Entre 20 km et 30 km : Frais de livraison de 20$ et un minimum de commande de 50$ est requis.
  • Entre 30 km et 40 km : Frais de livraison de 25$ et un minimum de commande de 75$ est requis.

Une fois la commande confirmée, nous vous contactons dans les prochains 48h afin de céduler un rendez-vous pour la livraison. 

Après avoir choisi votre plage horaire de livraison, un courriel de confirmation vous sera envoyé. 

24h avant la livraison, un courriel de rappel est envoyé, celui-ci confirme votre présence lors de la réception de votre commande.  

Durant le transport, nous garantissons la protection de vos plantes face à toutes les intempéries. Nos emballages sont créés sur mesure afin d’assurer la qualité de vos produits lors des déplacements. Lorsque nous sommes rendu à l’adresse de destination, vous êtes entièrement responsable de la réception de la marchandise. 

*Veuillez noter que toute commande de plante de plus de 40km sera automatiquement remboursée. Si vous rencontrez des problèmes, écrivez-nous au info@vegetaldesignqc.com.

Merci